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Willkommensschreiben (E-Mail)

Sie bzw. Ihre Praxis/Einrichtung wurden für die Beta-Testphase des Recall-Systems “medi-net” angelegt.

Die nächsten Schritte sind:

  • Kenntnisnahme der “Rahmenbedingungen” des bng / der bng service GmbH unter https://medi-net.cloud/bng
  • Freischaltung Ihrer Einrichtung unter der o.g. Adresse
  • Nach Erhalt der Freischaltungsnachricht per E-Mail, Login unter https://app.medi-net.cloud

Bitte beachten Sie folgende Hinweise zur Beta-Testphase:
In dieser Testphase wird einem ausgewählten Nutzerkreis für einen definierten Zeitraum ein “minimum viable product (MVP)” zur Verfügung gestellt. Nicht alle Designs, Anordnungen von Buttons oder Textfeldern, Funktionen und Möglichkeiten sind final oder entsprechen den Planungen/dem fertigen Produkt.

Gibt es technische Probleme wie z.B.:

  • Patient wurde angelegt, ist nach einer Aktualisierung der Ansicht und des Browsers aber nicht sichtbar
  • Unterschiedliche Patienten können mit identischer E-Mail-Adresse angelegt werden, obwohl das nicht möglich sein sollte
  • versendete Nachrichten werden nicht zugestellt/kommen beim Empfänger nicht an

nutzen Sie gerne die Chatfunktion in der rechten unteren Ecke innerhalb von medi-net. Wir kümmern uns umgehend darum.

Geht Ihr Anliegen über technische Probleme hinaus und betrifft z.B. inhaltliche Korrekturen der Recall-Vorlagen, Funktionserweiterungen, Vorschläge der Optimierung und zukünftigen Ausrichtung, etc., kontaktieren Sie bitte in der Anfangsphase den bng / Herrn Rudolf Loibl unter loibl@bng-gastro.de direkt.

Sie bzw. Ihre Praxis/Einrichtung wurden für die Beta-Testphase des Recall-Systems “medi-net” angelegt.

Die nächsten Schritte sind:

Login

Nach dem Erhalt der Freischaltungsnachricht verwenden Sie bitte den in dieser Nachricht angezeigten Benutzernamen (xyz@medi-net.cloud). Eine Anmeldung mit ihrer persönlichen E-Mail-Adresse ist nicht möglich.

Startseite medi-net

War der Login erfolgreich, werden Sie auf die Startseite von app.medi-net.cloud geleitet. Dort finden Sie mehrere Anwendungen, darunter “10 medi-net” und “90 Mein Konto”. Je nach Praxis/Einrichtung und gebuchtem Funktionsumfang können hier in einer Kachelanordnung weitere Anwendungen angezeigt werden.

90 Mein Konto

Unter “90 Mein Konto” verwalten Sie Ihre Praxis/Einrichtung und die zugehörigen Benutzer.

Einrichtung

Hier finden Sie die Einrichtungsstammdaten. Für Teilnehmer des Beta-Tests sind die Stammdaten vorausgefüllt. Bitte prüfen Sie die Stammdaten auf Korrektheit/Vollständigkeit.
Die Stammdaten werden verwendet, um Signaturen für Nachrichten (E-Mails/SMS) und weitere Funktionen zu generieren. Haben Sie z.B. keine separate URL für eine Online-Terminbuchung, lassen Sie das Feld leer. Das Feld wird dann vollständig ignoriert.

Wichtig:
Bezeichnung und Anschrift sollten vollständig und korrekt ausgefüllt werden. Telefon und E-Mail Adresse sind sehr wünschenswert.

Benutzer

Benutzer können für jeden Mitarbeiter individuell angelegt werden. Ebenso können Funktionskonten ohne Mitarbeiterbezug (Anmeldung 1, Backoffice, Labor, etc.) erstellt werden. Der erste angelegte Benutzer wird automatisch zum primären Benutzer – dem Ansprechpartner und Administrator der Praxis/Einrichtung. Zum jetzigen Stand haben alle Benutzer die gleichen Berechtigungen.

Wird ein neuer Benutzer angelegt oder soll das Passwort geändert werden, kann ein neues Passwort über “Passwort generieren” generiert werden. Das neue Passwort wird bis zum Abschluss des Vorgangs “Speichern” angezeigt und kann anschließend nicht mehr eingesehen werden. Es wurde gesetzt und sollte vom Bediener vorher separat notiert/gespeichert werden.

Nachrichten

Unter “Nachrichten” sind alle an Benutzer verschickte Nachrichten einsehbar. Sie können erneut verschickt oder geändert werden.

10 medi-net

Unter “10 medi-net” befindet sich die Hauptanwendung und somit im ersten Schritt das Recall-Management.

Patienten

Die Patientenliste erlaubt die vorerst manuelle Anlage eines Patienten. Es sind weitere Möglichkeiten der Patientendateneingabe geplant, sofern medi-net angenommen und positiv getestet wird.

Anlage

Unter der Registerkarte “Kartei” werden die Stammdaten erfasst. Die KVNR ist optional und wird aktuell auf keine Art geprüft. Die E-Mail-Adresse kann pro Praxis/Einrichtung nur einmal angelegt werden. Wird eine E-Mail Adresse das erste Mal angelegt, muss diese vom Patienten bestätigt werden. Dazu wird nach Eingabe der Adresse per Klick auf den Pfeil daneben eine Bestätigungsmail verschickt.

E-Mail Verifikation

Wurde eine Bestätigungsmail verschickt, wird ein neuer Karteieintrag angelegt und die versendete Nachricht wird unter der Registerkarte “Nachrichten” angezeigt. Ebenso findet sich die Nachricht in der Tabelle “Nachrichten” links wieder.

Die versendete Nachricht enthält bereits die Praxis/Einrichtungsdetails und einen Bestätigungslink.

Klickt der Patient auf den Bestätigungslink, wird er zu einer Unterseite von https://medi-net.cloud weitergeleitet und erhält eine Erfolgsmeldung angezeigt.

In medi-net wird verzögerungsfrei ein neuer Karteieintrag erzeugt, welcher die Bestätigung anzeigt. Der Button neben der E-Mail Adresse wird grün und die E-Mail Adresse ist verifiziert.

Willkommensnachricht

Innerhalb der nächsten 5 Minuten wird eine Willkommensnachricht an den Patienten verschickt. Auch dieser Vorgang findet sich im Karteiblatt wieder. Ebenso ist die Nachricht unter “Nachrichten” zu finden.

Die Willkommensnachricht sieht wie folgt aus:

Recalls

Konzept

Recalls sind offene Vorgänge, welche aus Recall-Bausteinen bestehen, Text und weitere Aktionen beinhalten zu bestimmten Terminen/Daten ausgelöst werden. Ein neuer Recall wird über den Patienten angelegt: “Recall erstellen”

Anlage

Neben dem Untersuchungsdatum wird die Untersuchungsart ausgewählt. Anschließend wählt man die passende/gewünschte Recall-Vorlage aus. Nach Auswahl der Vorlage werden die für diesen Patienten/Recall nach heutigem Stand geplanten Recall-Events angezeigt.

Mit einem Klick auf die Vorlage im Auswahlfeld öffnet sich diese in einer weiteren Ansicht. Hier sind die zugeordneten Vorlagenbausteine ebenfalls zur Ansicht wählbar.

Recall-Vorlage

Bei “Globalen Vorlagen” – durch den bng vorgegeben – können keine Änderungen vorgenommen werden.

Baustein

Eine Recall-Vorlage besteht aus Vorlagenbausteinen. Ein Baustein bildet die Vorlage für ein Recall-Event, welches je Patienten-Recall zu entsprechenden Terminen vorgeplant wird.

Diese verschachtelte Modularität ermöglicht maximale Flexibilität für zukünftige Anwendungsszenarien.

Textbaustein

Um wiederkehrende Textbausteine für unterschiedliche Recall-Bausteine zu ermöglichen, kann zu einem Recall-Baustein ein Textbaustein ausgewählt werden.

Textbausteine können auch an anderer Stelle verwendet werden, sind somit nicht exklusiv für Recall-Bausteine vorhanden.

Auch hier können bei “Globalen Textbausteinen” Änderungen nur durch den bng vorgenommen werden.

Nach der Anlage eines Recalls wird ein weiterer Karteieintrag erzeugt:

Ablauf

Wurde ein Recall angelegt, gelangt man über die Registerkarte “Recalls” des Patienten zu den vorhandenen Recalls. Links in der Tabelle “Recalls” – unterhalb der Tabelle “Patienten” – sind alle Recalls der Praxis/Einrichtung zu finden.

Nachrichtenversand

Alle 5 Minuten prüft medi-net, ob am heutigen Tag zu verarbeitende Recall-Events vorliegen. Ist dies der Fall, wird geprüft, ob ein Wochentag ist. Nur an einem Wochentag werden Recall-Events per Nachricht verarbeitet. Vor der Verarbeitung des Events wird geprüft, ob die Recall-Vorlage zwischen dem Zeitpunkt der Erstellung des Recalls und heute geändert wurde. Würde das Recall-Event nach heutigem Stand der Recall-Vorlage nicht mehr zutreffen, wird es gelöscht und nicht verarbeitet. Weitere, neue, oder andere Events in der Zukunft werden angelegt, sofern zutreffend, und analog hierzu verarbeitet.

Ebenfalls werden vor der Erstellung einer Nachricht die aktuellen Texte geladen.

Indem das Untersuchungsdatum des Recalls 7 Tage in die Vergangenheit gesetzt wird, kann so heute und jetzt während des nächsten 5-Minuten-Zyklus die Verarbeitung des ersten Events “Fragebogen nach Untersuchung” ausgelöst werden.

Wenige Minuten später ist in der Karteikarte der entsprechende Eintrag zu der versendeten Recall-Nachricht sichtbar.

Die versendete Nachricht sieht aus wie folgt und enthält einen Umfragelink:

Umfragen

Funktionsweise

Umfragen können über den bng erstellt werden. Eine Umfrage besteht aus definierten Fragen und kann Logiken enthalten. Die Umfrage selbst wird über die Homepage bereitgestellt. Erzeugt medi-net einen Umfragelink, wird in der Tabelle “Umfragen” eine neue offene Umfrage angelegt. Der Patient erhält einen Link/URL, unter welchem er einmalig seine Umfrage übermitteln kann. Seine Antworten werden nach dem Absenden in medi-net übertragen und sind für weitere Auswertungen vorhanden.

Aus Sicherheitsgründen kann der Link in der E-Mail beliebig oft aufgerufen und das Umfrageergebnis “abgeschickt” werden. Es ist öffentlich nicht transparent, ob und wie oft eine Umfrage bereits durchgeführt wurde. Feststellbar, ob ein Link gültig ist (z.B. durch beliebiges Durchprobieren verschiedener URLs), ist somit auch unmöglich. Die Daten werden patientenbezogen gespeichert, öffentlich per Mail/URL wird jedoch nur eine Id der zuvor in medi-net angelegten “Umfrage” verschickt.

Beispiel “Fragebogen Nachsorge”

Wird der Link in der Recall-Benachrichtigung zur Umfrage “Nachsorge nach 7 Tagen” aufgerufen, gelangt man zur Umfrage unter https://medi-net.cloud

Nach einem Klick auf “Absenden” vergehen bis zu 5 Minuten, bis die Umfrageergebnisse der zugehörigen Umfrage in medi-net zugeordnet werden.

Aktuell noch als Rohdaten vorhanden, ist das Ergebnis patientenbezogen gespeichert. Die grafische Darstellung einer einzelnen Umfrage und aller Umfrageergebnisse gesammelt, folgt ggf. in den nächsten Wochen.

Kartenlesegerät / medi-net Client

Um das Kartenlesegerät verwenden zu können, sind folgende Voraussetzungen zwingend erforderlich:

– PC mit Microsoft Windows Betriebssystem
– ein freier USB-Anschluss direkt am PC (ohne HUB/Verteiler)
– dauerhafter Internetzugang an diesem PC (Verbindungen zu https://app.medi-net-cloud und https://api.medi-net.cloud sind erforderlich)
– Administrator-Rechte für die Installation der Software
– eine aktuelle Version der Browser Chrome oder Edge um https://app.medi-net.cloud aufzurufen

Folgende Schritte richten den Kartenleser und die Software an einem Arbeitsplatz erfolgreich ein:

  1. Kartenleser anschließen: Kartenleser direkt in einen freien USB-Port am PC stecken (keinen USB-Hub verwenden).
  2. Software herunterladen: Besuchen Sie diesen Link, klicken Sie auf “medi-net Client Software installieren”, dann auf “Download”.
  3. Installation starten: Wählen Sie die neueste Version der Datei (“medi-net Client x.x.x.x.exe”) und laden Sie sie herunter.
  4. Download bestätigen: Bei Warnungen im Browser auf die drei Punkte klicken und “Beibehalten” -> “Mehr anzeigen” -> “Trotzdem beibehalten” auswählen.
  5. Setup ausführen: Nach dem Download starten, im Windows-Dialog “Weitere Informationen” -> “Trotzdem ausführen” wählen.
  6. medi-net starten: Die Software installiert sich automatisch und öffnet sich. Überprüfen Sie die Meldung: “Folgender Kartenleser wird verwendet: CHERRY Smart Terminal xx44 0”.
  7. medi-net im Browser öffnen: Minimieren Sie das Programm und öffnen Sie medi-net im Browser unter diesem Link.
  8. Clients überprüfen: Gehen Sie zu “90 Mein Konto” -> “Einrichtung” -> “Clients”, und aktualisieren Sie den Browser (F5). Ein neuer Eintrag sollte sichtbar sein.
  9. Computer neu starten: Starten Sie den PC neu, damit der medi-net Client im Hintergrund läuft.
  10. Patienten einlesen: Navigieren Sie zu “10 medi-net” -> “Patienten”, stecken Sie eine eGK/Gesundheitskarte in den Kartenleser und warten Sie 13-15 Sekunden.
  11. Daten überprüfen: Der neue oder aktualisierte Patient erscheint in der Tabelle. Nutzen Sie das Aktualisierungs-Symbol, um den neuesten Datensatz oben anzuzeigen.
  12. Einrichtung abgeschlossen.

Schlusswort

Die vorliegende Dokumentation ist auf dem Stand 09.08.2024 und bezieht sich auf die Beta-Phase der Anwendung “medi-net”.

Versionierung

2024-08-09 – Kartenlesegerät / medi-net Client hinzugefügt /FS

2023-12-21 – ‘Umfragen’ hinzugefügt /FS

2023-12-20 – Erstellung Dokument /FS